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Adquisición de volumen de materias primas
Una de las oportunidades que se abren por pertenecer a la asociación es el aprovisionamiento de materiales, insumos y equipos que toda empresa de hospedaje turístico requiere para su operación. Para ello, se formalizarán acuerdos de compra agregando volúmenes para conseguir precios más favorables, descuentos y otros beneficios, que de actuar de manera individual no conseguirían.
Obtención y mejoramiento de tecnologías
Mediante el trabajo conjunto y la asesoría adecuada iremos avanzando en forma organizada en la adopción de nuevas tecnologías, en la gestión y en la operación hoteleras para el beneficio común.
Por medio de un mecanismo apropiado iremos avanzando en la superación de carencias individuales y colectivas, en la gestión de los hoteles y en su operación. En especial, daremos atención a la adopción de tecnologías informáticas para la administración de los hoteles y para el mercadeo. La asociación se encuentra en proceso de desarrollo y adopción de un software para el front desk, diseñado especialmente para pequeños hoteles, al cual podremos acceder a un precio accesible.
Acceso a financiamiento
Una de las limitaciones más importantes que tienen nuestras empresas para crecer, es el acceso al financiamiento en condiciones favorables y accesibles para el Hotelero asociado. Para lograr ese importante resultado venimos trabajando con el BCIE y el INCAE en el desarrollo de un modelo de financiamiento sustentado en Planes de negocio y con un mecanismo de garantías individuales, que no sólo incluyen las tradicionales que exigen los Bancos, sino que será posible que otros aspectos importantes como la propia valoración de los activos producto de los préstamos pueda formar parte del respaldo para acceder al crédito. Además, se buscarán mecanismos solidarios para apoyar a los asociados y para fortalecer la Asociación, primero a escala nacional y luego proyectar el modelo al nivel centroamericano.
Afiliado a la Federación Centroamericana de Hoteles Pequeños (FECAHOPE)
Buscamos convertirnos en la cadena de pequeños hoteles más grande de Centroamérica y vender nuestros servicios en forma integrada, buscando la complementariedad en los productos turísticos y desarrollando nuevos productos con ese enfoque regional.
Áreas de trabajo
Capacitación
Se encuentra en negociación con el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) el desarrollo de un plan de capacitación en áreas prioritarias, dirigido a los pequeños hoteles de Costa Rica.
Asimismo, se hará un mejor aprovechamiento de los cursos virtuales impartidos por el PAPHOEA y de los Talleres de actualización turística desarrollados por el Instituto Costarricense de Turismo (ICT).
Creación de filiales
Se realizarán visitas a las principales regiones turísticas del país con la finalidad de descentralizar las actividades, capacitación y fortalecer los programas de la asociación, por medio de la creación de filiales en las diferentes regiones de Costa Rica.
Comercialización
Nuestra asociación busca desarrollar mecanismos de acceso a los mercados para asegurar el incremento de los niveles de ocupación, y al mismo tiempo mejorar la calidad de los servicios que brindan los asociados, buscando la satisfacción de sus clientes. Ello exige la reorientación de la forma en que la empresa hace las cosas. En lugar de tratar de lograr que los clientes compren lo que ofrece, una empresa orientada hacia el mercado meta debe vender lo que los clientes desean y con la calidad que ellos esperan recibir.
En este momento se está en negociación con Hola Rent a Car, para que todo el material de promoción sea incluido dentro de sus flotillas y comercializar las rutas junto con el auto.
Estándares mínimos de calidad y certificación
Los Hoteles participantes deben adoptar estándares mínimos de calidad con la finalidad de ofrecer un buen servicio en todos los establecimientos buscando un mismo nivel y poder así, todos trabajar bajo ese mismo concepto.
Acompañamiento a los socios que están en proceso de la obtención del Certificado de Sostenibilidad Turística (CST) del Instituto Costarricense de Turismo ICT. Este punto es esencial, dado que la demanda de los consumidores crecientemente viene privilegiando a los hoteles que operan bajo principios y procedimientos de gestión hotelera sostenible
Materiales promociónales
Diseño y producción de brochures, pag web y banner promocionales de los pequeños hoteles para sus tareas normales de mercadeo, para las nuevas acciones de mercadeo conjunto, para acceder a mercados meta y para la participación en ferias y eventos nacionales e internacionales.
Convenio con Empresa de servicios de distribución y marketing para Hoteles
La tecnología de empresa debe permitir que los hoteles manejen centralmente el inventario de las habitaciones a través de todos los canales de reservas, para una o varias propiedades. Usando el centro de control todas las reservaciones de los GDS, IDS, la página de Internet del hotel y de la oficina de reservas, se consolidan en un inventario centralizado. Los hoteles pueden controlar las tarifas y disponibilidad a través de todos los canales a partir de una pantalla fácil de utilizar. El acceso al centro de control es por Internet, de manera que se puede utilizar en cualquier momento y lugar, con distintos niveles de acceso, basado en el perfil de usuario.
Aliados
- Instituto Costarricense de Turismo (ICT)
- Organización de Estados Americanos (OEA) Programa de Asistencia a Pequeños Hoteles de Centroamérica
- Instituto Nacional de Aprendizaje (INA)
- Instituto Centroamericano de Administración de empresas (INCAE).
- Instituto Tecnológico Costarricense (TEC)
- COOPRENA
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